Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Platto, operado por WaveVirtual.

Domicilio: La Paz, Baja California Sur, Mexico.

Contacto para privacidad: privacidad@wavevirtual.com

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que requieren tu consentimiento

a) Direccion IP

Cuando visitas Platto, detectamos tu ciudad aproximada usando tu direccion IP a traves del servicio ip-api.com. Tu direccion IP no se almacena en nuestra base de datos.

b) Ubicacion GPS

Si aceptas compartir tu ubicacion en el navegador, usamos tus coordenadas para calcular distancias a restaurantes. Tus coordenadas exactas no se almacenan en nuestros servidores. Se guardan temporalmente en tu dispositivo por 24 horas.

c) Datos de contacto con restaurantes

Cuando haces click en "Pedir por WhatsApp", registramos: el restaurante contactado, la fecha y hora, y tu tipo de dispositivo (mobile, tablet o desktop).

d) Preferencias locales

Guardamos en tu dispositivo (localStorage) tu preferencia de ubicacion. Esta informacion nunca se envia a nuestros servidores.

2.2 Datos disociados que no requieren consentimiento

Conforme al Articulo 3, Fraccion VIII de la LFPDPPP, aplicamos un procedimiento de disociacion a ciertos datos para generar estadisticas agregadas que no permiten identificar a ningun usuario individual. Estos datos disociados incluyen:

• Zona geografica aproximada (redondeada a ~1 kilometro de precision)
• Terminos de busqueda de comida (que tipo de comida se busca en cada zona)
• Categorias de comida exploradas
• Patrones temporales (que dias y horas se busca mas comida)
• Restaurantes y platillos mas consultados por zona

El proceso de disociacion consiste en: eliminar cualquier identificador vinculable a tu persona (direccion IP, tipo de dispositivo), redondear la ubicacion geografica para que no sea posible identificar una direccion especifica, y registrar solo la fecha y hora general sin precision de segundos. Estos datos agregados se utilizan para mejorar el servicio y ofrecer a restaurantes informacion sobre la demanda de comida en su zona.

3. Datos que NO recopilamos

• No pedimos nombre, email ni telefono a los comensales
• No usamos cookies de rastreo de terceros
• No rastreamos tu actividad entre sesiones
• No vendemos ni compartimos tus datos personales con anunciantes
• No almacenamos tu ubicacion GPS exacta en nuestros servidores

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades que requieren consentimiento (tacito)

• Mostrar restaurantes cercanos a tu ubicacion
• Calcular distancias entre tu posicion y los restaurantes
• Registrar cuando contactas a un restaurante por WhatsApp

Finalidades que no requieren consentimiento (datos disociados)

• Generar estadisticas agregadas de demanda de comida por zona
• Analizar patrones de busqueda por categoria, hora y dia
• Medir la popularidad de restaurantes y platillos por zona
• Ofrecer a restaurantes inteligencia de mercado sobre su zona
• Mejorar los resultados de busqueda

5. Servicios de terceros

• ip-api.com: Recibe tu direccion IP para determinar tu ciudad
• Nominatim (OpenStreetMap): Convierte coordenadas GPS en nombre de ciudad
• Google Maps Platform: Proporciona datos de restaurantes (no recibe datos de usuarios de Platto)
• Vercel: Hospeda la aplicacion (puede registrar IPs en logs de servidor)
• Supabase: Base de datos (servidores en AWS)

6. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP 2025, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envia una solicitud a privacidad@wavevirtual.com. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

Nota: los derechos ARCO aplican a datos personales identificables, no a datos que han sido sometidos al procedimiento de disociacion.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas (Row Level Security, conexiones encriptadas SSL/TLS) y administrativas para proteger tus datos.

8. Menores de edad

Platto no esta dirigido a menores de 18 anos.

9. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicaran en esta pagina con la fecha de actualizacion. El uso continuado de Platto constituye aceptacion de los cambios.

10. Contacto

Email: privacidad@wavevirtual.com